对于讨论，不要急着发表自己的见解，先探讨对方的观点，把对方带入理性思考的境界，然后再逐渐说出自己的观点。对于指责，先分析原因，不但要冷静，而且不能直接地说出自己的看法，要间接地、委婉地，最后还要安慰对方。